EFEKTIVITAS MEDIA SOSIAL (INSTAGRAM) TERHADAP PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASI PUBLIK PADA KANTOR PENGAWASAN DAN PELAYANAN BEA DAN CUKAI TIPE MADYA PABEAN B PONTIANAK

SAKINAH, NINA (2024) EFEKTIVITAS MEDIA SOSIAL (INSTAGRAM) TERHADAP PEMENUHAN KEBUTUHAN INFORMASI PUBLIK PADA KANTOR PENGAWASAN DAN PELAYANAN BEA DAN CUKAI TIPE MADYA PABEAN B PONTIANAK. KTTA thesis, Politeknik Keuangan Negara STAN.

	Text (Cover) 01. Cover_Nina Sakinah_3022220022.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (Abstrak) 02. Abstrak_Nina Sakinah_3022220022.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (54kB)
	Text (Daftar Isi) 03. Daftar Isi_Nina Sakinah_3022220022.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (Bab I) 05. Bab I_Nina Sakinah_3022220022.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (Bab II) 06. Bab II_Nina Sakinah_3022220022.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (Bab III) 07. Bab III_Nina Sakinah_3022220022.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (Bab IV) 08. Bab IV_Nina Sakinah_3022220022.pdf Restricted to Registered users only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)
	Text (Daftar Pustaka) 09. Daftar Pustaka_Nina Sakinah_3022220022.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (1MB)

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk mengevaluasi efektivitas penggunaan media sosial Instagram dalam memenuhi kebutuhan informasi publik di Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean B Pontianak menggunakan teori Uses and Gratifications. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kuantitatif dengan pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada pengikut akun Instagram @beacukaipontianak. Sampel yang digunakan berjumlah 159 responden, dipilih berdasarkan rumus Slovin dengan tingkat kesalahan 10%. Teknik analisis data dilakukan menggunakan SmartPLS 4 untuk menguji model Structural Equation Modeling (SEM). Hasil penelitian menunjukkan bahwa penggunaan Instagram efektif dalam memenuhi kebutuhan informasi publik dengan model penelitian yang kuat, terbukti dari nilai R-square sebesar 0.751 dan nilai SRMR sebesar 0.074 yang menunjukkan model fit yang baik. Penelitian ini juga menemukan bahwa variabel context memiliki pengaruh medium effect terhadap pemenuhan kebutuhan informasi, sedangkan variabel communication, collaboration, dan connection memiliki pengaruh small effect. Uji reliabilitas dan validitas menunjukkan bahwa semua konstruk memiliki reliabilitas internal dan validitas yang baik. This study aims to evaluate the effectiveness of using Instagram as a social media platform to meet public information needs at the Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe Madya Pabean B Pontianak using the Uses and Gratifications theory. The research method used is descriptive quantitative, with data collected through questionnaires distributed to followers of the Instagram account @beacukaipontianak. The sample consisted of 159 respondents, selected based on the Slovin formula with a 10% margin of error. Data analysis was conducted using SmartPLS 4 to test the Structural Equation Modeling (SEM) model. The results show that the use of Instagram is effective in meeting public information needs, with a strong research model demonstrated by an R�square value of 0.751 and an SRMR value of 0.074, indicating a good model fit. The study also found that the context variable has a medium effect on meeting information needs, while the communication, collaboration, and connection variables have a small effect. Reliability and validity tests showed that all constructs have good internal reliability and validity.

Actions (login required)

View Item