EFEKTIVITAS PENGGUNAAN APLIKASI CEISA VHD DI KPPBC TMP C ENTIKONG

PRADIPTA, DIONISIUS ARYA (2024) EFEKTIVITAS PENGGUNAAN APLIKASI CEISA VHD DI KPPBC TMP C ENTIKONG. KTTA thesis, Politeknik Keuangan Negara STAN.

	Text (COVER) Cover_Dionisius Arya Pradipta_3022220043.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (20kB)
	Text (ABSTRAK) Abstrak_Dionisius Arya Pradipta_3022220043.pdf Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (44kB)
	Text (DAFTAR ISI) Daftar Isi_Dionisius Arya Pradipta_3022220043.pdf Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (65kB)
	Text (BAB I) Bab I_Dionisius Arya Pradipta_3022220043.pdf Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (121kB)
	Text (BAB II) Bab II_Dionisius Arya Pradipta_3022220043.pdf Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (394kB)
	Text (BAB III) Bab III_Dionisius Arya Pradipta_3022220043.pdf Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (635kB)
	Text (BAB IV) Bab IV_Dionisius Arya Pradipta_3022220043.pdf Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (22kB)
	Text (DAFTAR PUSTAKA) Daftar Pustaka_Dionisius Arya Pradipta_3022220043.pdf Restricted to Repository staff only Available under License Creative Commons Attribution Non-commercial Share Alike. Download (90kB)

Abstract

Penelitian ini menilai efektivitas penggunaan aplikasi CEISA Vhd di Kantor Pengawasan dan Pelayanan Bea dan Cukai Tipe C (KPPBC TMP C) Entikong. Tujuan utama adalah untuk menilai efektivitas aplikasi dalam pengawasan dan pelayanan vehicle declaration serta mengidentifikasi hambatan yang dihadapi. Pendekatan penelitian menggunakan modifikasi dari model Delone & McLean IS Success Model dan Technology Acceptance Model (TAM). Data dikumpulkan melalui studi pustaka, survei kuesioner, dan wawancara tidak terstruktur. Kuesioner disebar kepada seluruh 31 pegawai KPPBC TMP C Entikong yang pernah menggunakan aplikasi CEISA Vhd, dan dua orang diwawancarai untuk mendalami kendala yang dihadapi dalam penggunaan aplikasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas sistem, kualitas informasi, kualitas layanan, kepuasan pengguna, kemudahan penggunaan yang dirasakan, dan penerimaan terhadap teknologi berpengaruh signifikan terhadap efektivitas aplikasi CEISA Vhd. Dari total dua belas hipotesis yang diuji, lima diterima dan tujuh ditolak. Analisis data dilakukan menggunakan aplikasi Smart PLS 4. Temuan ini memberikan wawasan penting bagi pengembang aplikasi dan pembuat kebijakan dalam meningkatkan dan mengoptimalkan penggunaan aplikasi CEISA Vhd untuk mendukung pengawasan dan pelayanan di wilayah perbatasan. Penelitian ini juga mengidentifikasi kendala yang mempengaruhi efektivitas aplikasi dan menawarkan solusi untuk mengatasi hambatan tersebut, sehingga dapat meningkatkan kinerja dan kepuasan pengguna.

Actions (login required)

View Item